Outils
stratégiques ADEQUATE
"software
+ hardware" &
Humanware, knowledge... !
Aides au pilotage de l'entreprise, Outils de décision, gestion et d'organisation
<=>
logiciels adaptés à la gestion des flux (informationnels,
financiers, physiques)
ADEQUATE
vous accompagne, co-négocie puis (co = MOA) co-conduit le projet (mission de Management de
Transition) avec les éditeurs, SSII et
prestataires de services informatiques pour ne pas adopter de
solutions techniques et technologiques, mal adaptées ou
sur- dimensionnées => Gaspillages & Surcoûts !
Le bon sens dicte de rédiger un cahier des charges
qui tient compte des solutions informatiques existantes, des besoins réels et
des moyens de l'entreprise. Difficile
de choisir entre les éditeurs
logiciels. Les écarts de prix parfois sont multipliés par 2,
3 écarts pratiquement toujours
injustifiés.
L'absence de maître d'oeuvre et chef de projet,
"justifient" d'invraisemblables
surfacturations.
Une négociation mal menée engendrent aussi des retards, abus. Des
dirigeant(s) réalisent, parfois trop tard, qu'une
signature hâtive aura de lourdes
conséquences financières et organisationnelles.
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S.I
= Système
d'Information de l'entreprise
c'est le
squelette et le centre nerveux central de l'entreprise !
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Le
système d'information de
l'entreprise est aujourd'hui un élément stratégique pour l'ensemble des
activités (production, commercial, gestion...). La plupart des
informations utilisées sont désormais traitées, stockées et véhiculées
grâce à des outils informatique et réseaux, internes et externes qui
s'appuient notamment sur les technologies liées à
l'Internet, Intranet et l'Extranet.
 APS (Advance Planning &
Scheduling ou Advance Planning System)
Ces progiciels sont sensés optimiser la planification et synchroniser
les flux de la chaîne logistique en tenant compte simultanément d'un
grand nombre de contraintes (ressources, capacités, délais, coûts) sur
plusieurs domaines (stratégique, tactique, opérationnel).
Les APS sont présentés comme la "version évoluée"
de l'ERP comme "la
solution" qui optimise et permet le travail "collaboratif", notion déjà
utilisée dans le C.P.F.R et les solutions SRM.
ERP Enterprise
Resource Planning ou PGI
Progiciel de
Gestion Intégrée
Les
ERP ont
pour objectif de mettre en réseau, par une base de données unique,
l'ensemble des données relatives aux fonctions de l'entreprise
(comptabilité, gestion de la production, gestion des ressources
humaines, communication, finance, marketing (…), et depuis peu la
relation clients/fournisseurs ce qui concerne du coup fortement les
PMI/PME).
Ces progiciels, outils de gestion et d'analyse ayant une perspective
dynamique, optimisent la diffusion de l'information en interne pour une
meilleure réactivité de l'entreprise. Ils devraient permettre de
répondre à ses besoins en prenant en compte la complexité de son
organisation.
Avec un ERP, l'entreprise dispose d'un tableau de bord unique, en
quasi-temps réel, de son activité. Le choix de l'ERP dépend du métier
et du secteur d'activité de l'entreprise. En maîtrisant l'utilisation
de l'ERP, l'entreprise est en mesure de réduire au maximum les délais
de mise sur le marché des produits et des services, et d'amoindrir ses
coûts.
Cependant, les ERP, bien que différenciés selon le secteur ou le
métier, restent des progiciels standardisés, et au delà de leur
paramétrage, leur intégration nécessite une profonde réflexion au sein
de l'entreprise (stratégie, organisation, RH…). La mise en place d'un
ERP représente un investissement financier et humain important. Ainsi
la mobilisation de l'ensemble des futurs utilisateurs et une étroite
collaboration avec les prestataires de services conditionnent la
réussite du projet.
E.C.R
: Efficient Consumer Response ou Réponse
Efficace au Consommateur est une stratégie industrie -
commerce dans laquelle les partenaires coopèrent afin de satisfaire le
consommateur final en lui offrant le bon produit,
au bon moment et au bon prix. Il s'agit de mieux organiser ensemble de
la chaîne de valeur en rendant les systèmes d'échanges plus efficients,
moins coûteux et plus réactifs aux demandes du consommateur. Deux axes
de réflexion :
- Assurer un flux de marchandises sans rupture
- Fiabiliser
et fluidifier les flux d'informations correspondants (EDI...)
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G.P.A
(la Gestion Partagée des Approvisionnements)
constitue la composante opérationnelle et
logistique de l'E.C.R..
Elle a pour objectifs : la gestion des flux tirés, la réduction des
ruptures et le respect
du taux de service négocié, l'optimisation des " flux
marchands " ainsi que
l'optimisation des coûts logistiques.
C.P.F.R®
(Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment)
est une méthode révolutionnaire de gestion globale
de l'offre et de la demande.
En
formalisant la conduite conjointe du processus global d'élaboration des
prévisions
et de gestion des approvisionnements, le CPFR®
dépasse les techniques actuelles de GPA.
En savoir plus
http://www.gs1.fr/
& Nouvelles normes 2005 code barre normé EAN 128 excellente
synthèse :
http://www.eannet-france.org/fille/b/b52a.htm
RFID
sur
ADEQUATE
- l'actu RFID
& 2D
R.F.I.D indissociable d'une traçabilité sans
fil... & traçabilité 2D
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CRM
(Gestion de la Relation Client )
Les solutions de CRM aident à connaître la valeur
de chaque client, son comportement et ses souhaits. En fonction des
profils de ces clients, l'objectif de tels outils est d'augmenter leur
fidélité et leur rentabilité.
Pour cela, les solutions de CRM rassemblent toutes les informations sur
les clients et prospects, les mettent à disposition pour instaurer un
partage des connaissances et du travail et permettent de mettre à jour
dynamiquement ces informations. De telles solutions analysent également
les historiques des données afin de mieux comprendre les attentes du
client, non seulement en terme de produits et services mais aussi en
terme de relation.
Les systèmes de CRM permettent aussi d'automatiser les tâches marketing
et commerciales, depuis la conception des plans stratégiques jusqu'au
contact final, de gérer tous les canaux de contact avec les
consommateurs (courrier, fax, téléphone, e-mail, internet, téléphone
portable, pager), de gérer les éventuels conflits dus au travail en
réseau au sein de l'entreprise.
En savoir plus:
http://www.idc.fr/presse/cp_crm.htm
PDM (Product Data Management)
le
PDM (pour Product Data Management) renvoyant aux
différentes catégories de données échangées à tous les étages du
cycle
(comptables et techniques notamment).
cPDm (pour Collaborative
Product Definition management ou gestion collaborative de la conception
produits)
La notion de
cPDm a pour but de gérer la collaboration entre différents
intervenants industriels et techniques travaillant à l'élaboration d'un
même produit, des fournisseurs et sous-contractants aux partenaires
jusqu'aux clients finaux. Objectif poursuivi : optimiser les
différentes étapes de la phase de développement d'un produit en vue, in
fine, de la rendre plus rapide.
PLM (Product Lifecycle
Management)
Le
PLM (pour Product Lifecycle Management) est une
notion plus large, puisqu'elle recouvre l'intégralité du cycle de vie
d'un produit, sans s'arrêter à la phase de conception en tant que
telle. Le PLM s'étend également aux processus de fabrication, ainsi
qu'à ceux liés au marketing, à la logistique et à la maintenance des
produits notamment - Le cPDm ne représente donc qu'un des maillons du
PLM : celui de la chaîne de développement du produit.
SRM (gestion de la relation
fournisseur)
Le"Supplier
Relation Management" est un composant ou une extension - intégré -
au PGI/ ERP de nouvelle génération. Cette solution logicielle
participe de la réflexion "d'entreprise étendue = organisation interne,
clients, fournisseurs) - de "collaborative commerce". Une solution SRM
correctement sélectionnée et adaptée, doit structurer et optimiser les
achats (sourcing stratégique)
D'autres sigles et de termes ATP - CTP - MES
- PTP
- ATP (Available To Promise) Capacité à s'engager sur une livraison
(nature, date, quantité) à partir du stock disponible
- CTP (Capable To Promise) Capacité à s'engager sur une livraison
(nature, date, quantité) sur la base d'une fabrication possible
- PTP (Profitable To Promise) Capacité à mesurer la pertinence
financière à traiter une commande (commande rentable
- MES (Manufacturing Execution System) Système qui délivre des
informations pertinentes - en temps réel - sur l'exécution des ordres
de fabrication afin des les contrôler depuis leur lancement jusqu'à
l'obtention des produits finis et d'optimiser la production. (pour
mieux détecter les axes d'amélioration possible.
Planification
industrielle et gestion de Production (chaîne logistique étendue)
-
PIC : Plan Industriel et Commercial - Au coeur de la stratégie de
l'entreprise, définition d'un plan industriel et commercial (P.I.C)
pour les familles de produits (macro-produits). Le raisonnement est
alors à long terme (stratégie)
- PDP : Programme Directeur de Production - Grâce aux données
de la charge globale, établissement d'un Programme Directeur de
Production (P.D.P.) pour les produits finis. Le raisonnement est alors
à moyen terme
- CBN : Calcul
des Besoins Nets - en composants et matières premières. Le raisonnement
est alors à court terme
- PDC : Plan de
Charge - Si la charge dépasse temporairement la
capacité, on effectue alors un lissage, c'est-à-dire un déplacement
dans le temps de ressources afin de limiter les retards de délai, ou
les recours à l'embauche d'intérimaires. La recherche de l'optimum
consiste alors à utiliser les ressources au maximum de leur capacité
sans jamais la dépasser.
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